搬家是一门不精确的科学，这意味着有时即使采取最好的预防措施，也可能损坏物品。如果搬家者损坏东西，对您作为客户意味着什么？

提出索赔

发现损坏时，您应该做的第一件事就是与搬家公司联系。从交货之日起您有不少于120天的时间提出索赔。通常最好在撰写不良评论之前提出索赔；公司将更有可能与您进行谈判。

搬家者的责任是什么？

搬运责任是搬运行业中最容易被误解的方面之一。重要的是要知道，搬家公司不能出售保险，因为他们不是持牌保险经纪人。一些搬家公司提供全额保护，需要额外收费。与您一起工作的任何搬家公司都应能够将您引导至保险提供商，并且您也可以从保险经纪人处购买总括式保单。

这并不意味着如果您不想为保险买单，那您就任劳任怨，但是您可能也不会对这种承保感到满意。对于长途搬家者，联邦法律规定，搬家者每件物品每磅仅需支付$ 0.60。这意味着，如果您的搬家公司扔下800美元，50磅重的电视，您将只收到30美元。大多数州法律是相同的。

有什么例外？

根据联邦法律，以下是搬家者责任的例外情况：

在搬家者不知情的情况下，将易腐，危险或危险材料包装到您的家庭用品中。

包装自己的盒子。 您可以考虑包装自己的家庭用品，以降低成本，但是，如果包装的物品受损，则可能很难对包装箱的搬运者提出索赔。

 当您的家庭用品每磅价值超过60美分/磅时，请选择“释放价值”承保范围。

没有以  书面形式通知您的搬家公司非常有价值的物品。

如果您的家用物品包含有关释放或解除您的搬运者或其代理商免责的任何语言，则在该物品上签字。 根据法律，您有九（9）个月提出书面索赔。删除这种语言或拒绝发送，直到提供正确的收据为止。

无法及时报告损失和损坏。 您必须在交货日期或应该装运的日期之后的九（9）个月内提出书面索赔。